**Trocas e Devoluções – Garantia de Satisfação**  

Se você recebeu um produto com defeito de fabricação ou ficou insatisfeito com sua compra, garantimos o seu direito de troca ou devolução, conforme as condições abaixo:

- **Trocas por defeito ou erro no envio:** Aceitamos trocas apenas para produtos com defeito de fabricação ou caso o item recebido seja diferente do que foi solicitado. Não realizamos trocas por má utilização do produto.

**Como realizar a troca:**

1. Envie um e-mail para **[email protected]** dentro de **7 dias após o recebimento** do produto, com fotos ou vídeos claros do defeito ou do item errado que você recebeu. **Atenção:** Após esse prazo, não serão realizadas trocas ou devoluções.

2. Sua solicitação será analisada em até **2 dias úteis**. Se o problema for confirmado, entraremos em contato via e-mail para apresentar as opções de solução:

**Opções de solução:**

- Trocar por outro produto disponível em nosso estoque.

- Solicitar a devolução do valor pago.

- Receber um **cupom de crédito** no valor do produto para compras futuras.

Após a devolução do item, faremos uma análise para confirmar as condições de devolução. Em seguida, nossa equipe entrará em contato para finalizar o processo conforme a sua escolha.

**Nosso compromisso é garantir a sua satisfação.**